Порядок получения товара:
При получении товара, покупатель своей подписью подтверждает отсутствие претензий к комплектации и внешнему виду товара.
Возврат и обмен товара
Покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после даты приобретения при условии выполнения следующих требований.
- Товар не должен иметь никаких дефектов: трещин, царапин, сколов, механических повреждений.
- Товар не должен иметь следов эксплуатации. Должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.
- Сохранены документы, подтверждающие оплату товара.
Возврат товара осуществляется по адресу: Москва, 4-я Магистральная улица, 3. Если вы находитесь не в Москве, то для возврата необходимо отправить посылку указанной менеджером транспортной компанией (стоимость транспортировки не компенсируется).
Оценка состояния товара занимает от 1 до 10 дней. После оценки состояния товара покупатель извещается о возможности возврата.
Если будет установлено, что товар был в эксплуатации или имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения и т.д., кроме производственных дефектов), то решение будет отрицательным.
Денежные средства за купленный товар возвращаются за вычетом фактически понесенных продавцом расходов на транспортировку товара.
Возврат и обмен элементов питания не осуществляется.
Для осуществления возврата или обмена необходимо прислать заявление на адрес info@mjx-russia.com.
Образец заявления на обмен или возврат товара надлежащего качества
